ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vor der Nutzung der Website von Nomini (nachfolgend „Website“) zu lesen. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung einzelner Bereiche werden diese Bedingungen (nachfolgend gemeinsam „Bedingungen“) als verbindlich anerkannt. Zu den Bedingungen gehören insbesondere:
- die auf dieser Seite veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- der Datenschutzhinweis;
- der Cookie-Hinweis;
- besondere Bedingungen für Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote auf der Website;
- Regeln einzelner Spiele, die über die jeweiligen Spiele abrufbar sind;
- weitere Bedingungen, die im Zusammenhang mit bestimmten Funktionen oder Services akzeptiert werden.
1.2 Bei Widersprüchen zwischen Bedingungen für Werbeaktionen, Boni oder Sonderangebote und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bedingungen der jeweiligen Aktion Vorrang.
1.3 Wer diese Bedingungen nicht vollständig akzeptiert, darf kein Konto eröffnen und die über die Website bereitgestellten Services nicht nutzen. Jede weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den Bedingungen.
1.4 Sofern in diesen Bedingungen nicht anders definiert, bezeichnen „Nomini“, „das Unternehmen“, „wir/uns/unser“ den Betreiber der Website. „Kunde“, „Nutzer“, „Sie/Ihr“ bezeichnen die Person, die die Website nutzt und diese Bedingungen akzeptiert.
1.5 Maßgeblich ist die englische Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen ausschließlich der Orientierung. Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und einer anderen Sprachfassung gilt die englische Version. Mit der Annahme der Bedingungen wird bestätigt, dass ausreichende Englischkenntnisse für das Verständnis der Bedingungen vorliegen.
1.6 Nomini stellt den Zugang zu Spielen über ein geschütztes Netzwerk bereit und setzt Technologien zur Verschlüsselung sensibler Daten ein.
REGULATORISCHE ANFORDERUNGEN UND EINSCHRÄNKUNGEN
2.1 Die Nutzung der Services der Website ist nur zulässig, wenn das nach anwendbarem Recht erforderliche Mindestalter erreicht ist und mindestens 18 Jahre vorliegen. Mit der Annahme der Bedingungen wird bestätigt, dass diese Altersvoraussetzungen erfüllt sind. Bei Unterschreitung ist die Website unverzüglich zu verlassen.
2.2 Nomini übernimmt keine Zusicherung oder Gewährleistung hinsichtlich der Zulässigkeit der Nutzung der Website in einer bestimmten Rechtsordnung, insbesondere wenn Online-Glücksspiel dort verboten, reguliert oder unreguliert ist. Die Einhaltung der jeweils geltenden Gesetze liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Vor der Kontoeröffnung sowie vor jeder Nutzung ist eigenständig zu prüfen, ob Online-Glücksspiel im jeweiligen Aufenthalts- oder Wohnsitzstaat zulässig ist. Mit der Nutzung wird bestätigt, dass eine rechtmäßige Teilnahme möglich ist. Wird die Nutzung zu einem späteren Zeitpunkt unzulässig oder eingeschränkt, ist das Konto unverzüglich zu schließen und die Nutzung einzustellen.
2.3 Personen mit Wohnsitz oder Aufenthalt in folgenden Staaten und Gebieten (die „ausgeschlossenen Rechtsräume“): Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Republik Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Niederländische Antillen, Schweden, Ukraine (einschließlich des Gebiets der Krim), Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Côte d’Ivoire, dürfen kein Konto eröffnen und keine Geldmittel einzahlen. Nomini ist berechtigt, diese Liste nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Nutzer haben die Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um sicherzustellen, dass kein Aufenthalt in einem ausgeschlossenen Rechtsraum besteht. Bei Wohnsitz oder Aufenthalt in einem ausgeschlossenen Rechtsraum ist die Kontoeröffnung und -nutzung untersagt; bestehende Konten sind unverzüglich zu schließen.
2.4 Zusätzlich zu den ausgeschlossenen Rechtsräumen können einzelne Softwareanbieter die Nutzung ihrer Inhalte für bestimmte Jurisdiktionen einschränken, wie in Abschnitt „Zusätzliche territoriale Einschränkungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Mit dem Zugriff auf solche Inhalte wird bestätigt, dass kein Wohnsitz oder Aufenthalt in den dort benannten Jurisdiktionen besteht.
IHR KONTO
3.1 Für die vollständige Nutzung der Funktionen der Website ist die Eröffnung eines persönlichen Kontos bei Nomini erforderlich.
3.2 Das Konto ist ausschließlich unter dem eigenen, richtigen Namen zu registrieren. Zulässig ist nur ein Konto pro Person, pro Haushalt/Adresse, pro Telefonnummer/E-Mail-Adresse sowie pro IP-Adresse. Weitere Konten gelten als „Doppelte Konten“. Die Eröffnung oder der Versuch der Eröffnung doppelter Konten, auch unter Verwendung abweichender oder unrichtiger Angaben, ist untersagt. Bei doppelten Konten ist Nomini berechtigt, einzelne oder sämtliche Konten ohne Ausgleich zu schließen und insbesondere folgende Maßnahmen anzuwenden:
- Handlungen über ein doppeltes Konto gelten als unwirksam;
- Teilnahmen an Aktionen über ein doppeltes Konto werden aufgehoben;
- Gewinne über ein doppeltes Konto werden für ungültig erklärt; bereits ausgezahlte Beträge können rückgängig gemacht werden und sind an Nomini zurückzuzahlen;
- das doppelte Konto wird geschlossen und nicht wieder eröffnet.
3.3 Zugangsdaten (Login/Benutzername und Passwort) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Für alle Handlungen und Transaktionen, die unter Verwendung der korrekten Zugangsdaten erfolgen, trägt der Kontoinhaber die Verantwortung. Jede Person, die mit korrekten Zugangsdaten auf das Konto zugreift, gilt als der Kontoinhaber; Transaktionen gelten als wirksam. Nomini haftet nicht für Schäden aus unbefugter Nutzung; solche Nutzung wird dem Kontoinhaber zugerechnet.
3.4 Der Verkauf, die Übertragung oder Abtretung eines Kontos ist untersagt. Ebenso ist der Erwerb von Konten anderer Personen verboten. Jeder Versuch gilt als nichtig und stellt einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Das Verbot umfasst insbesondere die Übertragung von Vermögenswerten oder Rechten, einschließlich Kontoinhaberschaft, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Ansprüchen oder sonstigen Rechten. Untersagt sind insbesondere Verpfändung, Abtretung, Nutzungsüberlassung, Handel, Vermittlung, Sicherungsübereignung oder Schenkung, auch unter Einschaltung Dritter, Treuhänder, Unternehmen, natürlicher oder juristischer Personen, Stiftungen oder Vereinigungen.
3.5 Die Nutzung der Zugangsdaten einer anderen Person zum Zugriff auf die Website ist untersagt.
3.6 Kontodaten sind aktuell zu halten. Änderungen der Registrierungsdaten sind unverzüglich mitzuteilen.
3.7 Kontoschließung: Die Schließung eines Kontos kann jederzeit per E-Mail an den Kundendienst unter [email protected] beantragt werden, unter folgenden Bedingungen:
- Die Kontoschließung ist nur möglich, wenn kein Restguthaben (positiv oder negativ) besteht und keine Auszahlungsanträge offen sind.
- Bei einem Schließungswunsch trotz positivem Guthaben und/oder offenen Auszahlungsanträgen können die Mittel auf dem Konto für ungültig erklärt werden.
3.8 Selbstsperre: Für eine Selbstsperre kann der Kundendienst per E-Mail unter [email protected] kontaktiert werden; Nomini unterstützt bei der Kontoschließung. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, Nomini über weitere bestehende Konten zu informieren und keine neuen Konten zu eröffnen. Nomini haftet nicht für Verluste auf anderen Konten. Eine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Glücksspiel entstehen können, wird nicht übernommen.
3.9 Nomini behält sich das Recht vor, die Kontoeröffnung abzulehnen oder ein bestehendes Konto ohne vorherige Mitteilung oder Begründung zu schließen.
IHRE ZUSICHERUNGEN
4.1 Mit der Kontoeröffnung und Nutzung der Website wird zugesichert, dass:
- im eigenen Namen gehandelt wird;
- die Nutzung rechtstreu erfolgt und die Person geschäftsfähig ist;
- keine Spielsucht vorliegt und die Nutzung nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen erfolgt;
- alle bei der Registrierung gemachten Angaben richtig und vollständig sind und bei Änderungen aktualisiert werden;
- bewusst ist, dass bei der Nutzung der Services ein finanzieller Verlust möglich ist;
- keine Geldmittel aus illegalen Quellen verwendet werden;
- keine Absprachen mit anderen Nutzern erfolgen und keine Versuche direkter oder indirekter Kollusion unternommen werden;
- das verwendete Zahlungsinstrument dem Kontoinhaber gehört, nicht gestohlen ist und nicht von einer anderen Person verloren wurde. Bei begründetem Verdacht eines Verstoßes ist Nomini berechtigt, das Konto zu schließen und Gewinne für ungültig zu erklären.
4.2 Mit der Kontoeröffnung wird zugesichert, dass zuvor kein weiteres Konto registriert wurde und keine Gelder über ein Konto einer anderen Person bezogen wurden.
4.3 Mit der Kontoeröffnung wird zugesichert, dass die im Registrierungsformular verlangten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitgestellt wurden.
PRÜFUNG VON ALTER, IDENTITÄT UND WEITEREN MERKMALEN
5.1 Nomini kann Informationen und Unterlagen anfordern, die zur Kontoführung, zur Identitätsprüfung oder zur Prüfung der Herkunft eingezahlter Mittel erforderlich sind. Dies umfasst unter anderem Identitätsnachweise, Adressnachweise, Nachweise zur Inhaberschaft und Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmethoden sowie Auszüge oder vergleichbare Belege.
5.2 Nomini ist berechtigt, nach eigenem Ermessen zusätzliche Verfahren zur Prüfung von Identität, Alter, Wohnsitz und weiteren Umständen (KYC) einzusetzen, sowohl vor als auch nach Einzahlungen und/oder Auszahlungen.
5.3 Angeforderte Unterlagen sind innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Anforderung bereitzustellen. Nomini ist berechtigt, Auszahlungen zurückzuhalten und/oder das Konto bis zur Vorlage der Unterlagen zu sperren sowie das Konto dauerhaft zu schließen, wenn die Unterlagen nicht fristgerecht eingehen. Die Prüfung erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach vollständiger Vorlage; je nach Einzelfall können zusätzliche Zeit und/oder Prüfungen erforderlich sein.
5.4 Nomini kann anerkannte Drittanbieter für Prüfungen einsetzen, einschließlich Auskunfteien, Identitätsprüfungsdiensten und/oder Betrugspräventionslösungen. Personenbezogene Daten können entsprechend dem Datenschutzhinweis an solche Dritten übermittelt werden.
5.5 Mit der Annahme dieser Bedingungen wird anerkannt, dass Nomini zusätzliche Sicherheitsprüfungen zur Verifikation von Kontoinformationen und Aktivitäten durchführen darf, einschließlich Verifikation per Telefon, Gesichtsprüfung oder vergleichbaren Verfahren, soweit dies zur Bestätigung der Identität erforderlich ist.
ABGABE VON WETTEN UND GLÜCKSSPIEL
6.1 Bei der Abgabe einer Wette liegt es in der Verantwortung des Nutzers, die Richtigkeit sämtlicher Angaben vor der Bestätigung zu prüfen.
6.2 Nach Bestätigung einer Wette ist eine Stornierung ausgeschlossen. Nomini kann Wetten nach eigenem Ermessen ablehnen oder bereits platzierte Wetten aufheben.
6.3 Es wird anerkannt, dass Spielergebnisse durch einen Zufallszahlengenerator bestimmt werden und die Ergebnisse akzeptiert werden. Bei Abweichungen zwischen einem auf dem Endgerät dargestellten Ergebnis und dem Ergebnis auf dem Spielserver gilt das Serverergebnis. Aufzeichnungen von Nomini gelten als maßgeblicher Nachweis für Teilnahmebedingungen, Abläufe und Ergebnisse.
6.4 Nomini haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Glücksspiel entstehen können.
6.5 Bei Streitigkeiten zu einer Wette oder zu Gewinnen ist die Entscheidung von Nomini endgültig und nicht verhandelbar.
BETRUG, ILLEGALE UND UNANGEMESSENE NUTZUNG
7.1 Die Website ist ausschließlich zur privaten Unterhaltung bestimmt. Folgende Handlungen sind untersagt und gelten als wesentlicher Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
- Nutzung der Website zu kommerziellen Zwecken oder im Namen bzw. Interesse Dritter;
- betrügerische Handlungen, einschließlich Nutzung fremder Zahlungsmittel oder Gelder, sowie Rückrufe oder Anfechtungen von Zahlungen;
- Cheating oder sonstige Methoden zur Erlangung unlauterer Vorteile, einschließlich Ausnutzung von Fehlern, Lücken oder Bugs, sowie Nutzung von Software/Hardware zur Automatisierung, Verzerrung oder Beeinflussung von Ergebnissen;
- Kollusion mit anderen Nutzern oder Dritten, einschließlich gemeinsamer Strategien, Informationsaustausch oder Koordination;
- missbräuchliche Wettmuster oder Strategien, einschließlich gleichartiger, risikoarmer oder abgesicherter Wetten, Hedging oder sonstiger Platzierungen, die nach Auffassung von Nomini das System ausnutzen oder Risiken künstlich minimieren;
- Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere strafbare Handlungen;
- Bedrohung, Belästigung oder Missbrauch anderer Nutzer oder von Mitarbeitenden;
- Angriffe auf die Website oder Systeme, unbefugter Zugriff, Störung des Betriebs, Umgehung von Sicherheitsmechanismen;
- Kopieren, Reverse Engineering, Dekompilierung, Modifikation oder Ableitung von Quellcode aus Software, die mit der Website verbunden ist, sowie Entfernen oder Verschleiern von Schutzvermerken;
- Verkauf, Übertragung oder Erwerb von Konten.
7.2 Es wird zugesichert, keine Handlungen vorzunehmen, die der Website oder ihrem Ruf schaden.
7.3 Nomini kann die Spiel- und Wettaktivität überprüfen, um die Einhaltung der Bedingungen zu kontrollieren. Ergibt sich im Rahmen einer Prüfung, dass Strategien, Systemfehler, Bugs oder sonstige Handlungen genutzt werden, die Nomini als missbräuchlich einstuft, kann Nomini die Teilnahmeberechtigung an Aktionen entziehen, Gewinne aus Aktionen für ungültig erklären, die Teilnahme an weiteren Aktionen einschränken oder das Konto schließen.
7.4 Bei begründetem Verdacht auf Betrug, illegale oder unangemessene Aktivitäten oder sonstige Verstöße gegen diese Bedingungen kann Nomini nach eigenem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen, mit oder ohne Mitteilung:
- sofortige Sperrung des Kontos und Aussetzung des Zugangs zur Website und/oder Services, einschließlich Aussetzung offener Auszahlungsanträge während einer Untersuchung;
- dauerhafte Schließung des Kontos sowie Sperrung weiterer Konten auf Partner-Websites der Plattform und Ausschluss von zukünftiger Nutzung;
- Ungültigerklärung von Gewinnen, Stornierung offener Auszahlungen und Einbehalt des Echtgeldguthabens;
- Streichung von Bonusguthaben und/oder Einschränkung oder Ausschluss von zukünftigen Bonus- und Werbeaktionen;
- Kontaktaufnahme mit zuständigen Behörden zur Meldung verdächtiger Aktivitäten und/oder zur Durchsetzung offener Forderungen.
7.5 Nomini kann zuständige staatliche Stellen sowie andere Online-Casino-Betreiber, Online-Dienstanbieter und Banken, Zahlungs- und Kartenprozessoren, E-Payment-Anbieter sowie Finanzinstitute informieren, wenn verdächtige, illegale oder sonstige Auffälligkeiten vorliegen. Nutzer verpflichten sich zur angemessenen Mitwirkung bei Untersuchungen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
8.1 Es wird anerkannt, dass Nomini keine Kontrolle darüber hat, wie die Software genutzt wird. Die Nutzung der Services erfolgt eigenverantwortlich und auf eigenes Risiko.
8.2 Nomini übernimmt keine Haftung für Vereinbarungen, illegale Handlungen, Fahrlässigkeit, Schäden oder Verluste jeglicher Art, einschließlich Datenverlust, entgangener Einnahmen oder Reputationsschäden sowie für Schäden, die zum aktuellen Zeitpunkt nicht vorhersehbar sind.
8.3 Weder Nomini noch Softwareanbieter noch verbundene Parteien haften für Verluste, Kosten oder Schäden, die behauptet werden oder tatsächlich entstehen infolge von:
- Eingabefehlern, insbesondere falschen Informationen;
- Betrug, falschen oder irreführenden Handlungen;
- Ablehnung von Einzahlungen, Verweigerung der Kontoeröffnung oder Sperrung/Schließung eines Kontos;
- Verzögerungen bei Einzahlungen oder bei Auszahlungen aufgrund von Identitäts- oder sonstigen Prüfungen;
- Nutzung des Kontos für Zwecke, die nach anwendbarem Recht als illegal gelten können;
- Transaktionen nach korrekter Eingabe von Zugangsdaten;
- unbefugter Nutzung von Daten im Zusammenhang mit dem Nutzer oder dem Konto;
- fehlender Nutzbarkeit der Website oder fehlendem Zugang aus beliebigem Grund;
- Handlungen Dritter unter Verwendung von Zugangsdaten;
- schlechter Verbindungsqualität oder fehlendem Zugang zur Website;
- Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Nomini, einschließlich Störungen durch Hardware/Software, Viren, Übertragungsnetze, Telefon- oder Kommunikationsdienste oder durch Internetanbieter;
- Verlust von Transaktionen durch Fehlfunktionen der Verbindung oder durch Systeme Dritter, die Datenübertragungen zwischen Nutzer, Nomini oder Zahlungsregulierern vornehmen;
- nicht empfangenen elektronischen Mitteilungen;
- staatlichen Maßnahmen oder Ereignissen höherer Gewalt;
- Teilnahme an Glücksspiel/Wetten, wenn diese Teilnahme nach dem anwendbaren Recht des Wohnsitzstaats illegal ist;
- Fehlern, Auslassungen, Tippfehlern oder Bugs der Website oder der eingesetzten Software;
- direkten oder indirekten Folgen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen.
ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND DER WEBSITE
9.1 Nomini ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.
9.2 Änderungen gelten ab dem in den Bedingungen angegebenen Datum. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Bedingungen bei jeder Nutzung auf Aktualisierungen zu prüfen.
9.3 Wird die Website nach Inkrafttreten von Änderungen weiter genutzt, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen, unabhängig davon, ob eine gesonderte Mitteilung erfolgt ist oder die Änderungen im Detail geprüft wurden. Bei Ablehnung von Änderungen ist die Nutzung der Website einzustellen.
MITTEILUNGEN
10.1 Nutzer stimmen der elektronischen Kommunikation zu. Nomini kann Mitteilungen auf der Website bereitstellen und/oder per E-Mail kommunizieren. Korrekte Kontaktdaten sind bereitzustellen; andernfalls besteht keine Verantwortung für verspätete oder fehlende Zustellung. Elektronische Korrespondenz gilt als schriftlich und als spätestens 5 (fünf) Werktage nach Versand zugegangen. Nomini kann Kommunikation schriftlich führen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Bei Fragen zur Nutzung der Website oder zu diesen Bedingungen ist der Kontakt über [email protected] möglich.
BESCHWERDEVERFAHREN
11.1 Der Kundendienst ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar.
11.2 Beschwerden werden zunächst durch den Kundendienst bearbeitet und können an andere Bereiche weitergeleitet werden, wenn eine sofortige Lösung nicht möglich ist. Eine angemessene Information über den Stand der Beschwerde erfolgt.
11.3 Eine „Streitigkeit“ ist eine Beschwerde, die:
- sich auf das Ergebnis einer Glücksspieltransaktion bezieht;
- nicht in der ersten Stufe des Beschwerdeverfahrens gelöst wird.
11.4 Der Kundendienst gibt eine erste Rückmeldung über das Support-Postfach. Entsteht daraus eine Beschwerde im Sinne von 11.3, wird zur Übersendung einer ausführlichen schriftlichen Beschwerde an [email protected] aufgefordert.
11.5 Zur Identifikation des einreichenden Nutzers als rechtmäßigen Kontoinhaber sind in der Beschwerde folgende Angaben aufzunehmen:
- Kontobenutzername;
- vollständiger Name wie im Konto registriert;
- Versand der Beschwerde von der registrierten E-Mail-Adresse;
- Betreffzeile mit dem Hinweis auf den Beschwerdegrund und dem Wort COMPLAINT;
- detaillierte Beschreibung der Beschwerde;
- konkrete Daten und Uhrzeiten, die mit der Beschwerde verbunden sind.
11.6 Nach Eingang der erforderlichen Informationen prüft das zuständige Gremium den Vorgang und übermittelt eine Entscheidung zu dem geschilderten Anliegen.
11.7 Über das Ergebnis der Beschwerde wird innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Eingang informiert. Bei ungewöhnlich komplexen Fällen kann dieser Zeitraum verlängert werden, wenn Art und Umfang der Prüfung dies erfordern.
11.8 Bei Unzufriedenheit mit der Entscheidung können externe Möglichkeiten zur Streitbeilegung geprüft werden.
11.9 Es wird anerkannt, dass der Vertrag ausschließlich mit Nomini über die Bereitstellung sämtlicher Services der Website geschlossen wird. Ansprüche oder Streitigkeiten sind nicht gegen Dritte zu richten, die an Betrieb oder Bereitstellung beteiligt sind, einschließlich Softwarelieferanten, Spieleanbietern, Zahlungsdienstleistern, Zahlungsabwicklern oder Zahlungsagenten.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
12.1 Rechtliche Ansprüche oder Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Website entstehen, werden nach dem anwendbaren Recht geregelt.